Återbetalningspolicy

Du kan byta eller returnera dina produkter senast 14 dagar efter uthämtad leverans med full återbetalning enligt Distansavtalslagen. Kunden står för returfrakten vid byten eller returer som beror på felaktigt vald storlek eller andra personliga skäl. Detta gäller inte om produkten är defekt eller felaktig vid leverans, då står Sarrias Underkläder för returfrakten. Detta för att du efter leverans ska kunna inspektera varan och säkerställa att den motsvarar de förväntningar du har. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Om du vill byta eller returnera produkter så måste de vara oanvända och i originalförpackning. Varan skall alltså återsändas i väsentligen oförändrat skick. Notera särskilt att för underkläder får inte vara använda om en retur ska vara giltig på grund av hygieniska anledningar. 

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leveransen. Dessa fabrikationsfel ska konstateras av Sarrias underkläder samt ansvarig leverantör, varpå du som kund får en fri reparation, alternativt en ny produkt, och du ersätts för eventuella fraktkostnader. Gäller det t.ex. handhavandefel måste vi via våra leverantörer debitera dig kostnaden. Det gäller även i de fall som vi inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. 

Kontakta oss på mail om du önskar göra en retur eller byta storlek,
info@sarriasunderklader.se

Skicka produkten tillsammans med information om ordernummer tillbaka till:

Sarrias Underkläder
Sundbro 223
755 93 Uppsala

Telefon
070-49 74 768