Returpolicy

Ångerrätt – 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss på nätet. Dagarna räknas från den dag du tog emot varan. Det gäller alla varor, även rea- och kampanjvaror. Du behöver inte säga varför.

Du får prova varan på samma sätt som i en butik. Om varan har använts mer än så kan vi dra av för den värdeminskning det har orsakat.

Så ångrar du ditt köp

1. Meddela oss inom 14 dagar via Ångra avtalet här, eller mejla info@sarriasunderklader.se.
2. Skicka varan till Sarrias Underkläder, Sundbro 223, 755 93 Uppsala, senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Skriv gärna ordernumret i paketet.

Returfrakt och återbetalning

Du betalar själv returfrakten, även om din beställning hade fri frakt och även om du bara skickar tillbaka en del av den.

Vi betalar tillbaka priset för varan. Om du ångrar hela köpet betalar vi också tillbaka den vanliga frakten du betalade. Pengarna kommer senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Vi får vänta tills vi har fått varan, eller tills du har visat att du skickat den. Pengarna går tillbaka samma väg som du betalade, oftast via Klarna.

Fel på varan (reklamation)

Om varan är trasig, har ett tillverkningsfel eller om du fått fel vara: mejla info@sarriasunderklader.se med ordernummer och gärna en bild. Hör av dig så snart du kan efter att du upptäckt felet. Du har rätt att reklamera i tre år enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation får du en ny vara eller pengarna tillbaka, och vi betalar returfrakten.

Har du frågor? Mejla oss på info@sarriasunderklader.se eller ring 070-49 74 768.